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Experiencias Claims con el mundo de los contratos en Lima: Rivalidad Mandante Contratista

Colaboración: Ing. Antonio Iribarren Catalán

Desde hace 9 meses, hemos venido sosteniendo reuniones de presentación personalizadas con varios ejecutivos y
especialistas del mundo de los contratos -tanto de mandantes (clientes), como de contratistas del Perú- para evaluar en conjunto las oportunidades de colaboración profesional en el ámbito de apoyo en la gestión de potenciales controversias durante la ejecución de sus contratos.

En esta oportunidad –y complementario a la cultura del Litigio imperante publicada en la edición anterior- me permito transmitirles un resumen de la segunda experiencia que nos ha sorprendido: La tremenda rivalidad existente entre Mandante y Contratista.

Rivalidad Mandante-Contratista

Habemos muchos que opinamos que los contratos de los proyectos de construcción han creado e implementado
su propia versión de los opuestos (no digo enemigos): el Mandante y el Contratista. Ambos quieren minimizar sus costos y maximizar sus beneficios (un poco de productividad pura, hacer más con menos, manteniendo la calidad, reduciendo tiempos muertos, reprocesos, etc.), conceptos sobre los cuales no puede ni debe existir desacuerdos. Las partes están haciendo su trabajo, cada uno defiende sus intereses, lo cual es 100% ético, honorable, correcto.

Dejemos claramente establecido y por sentado que -entre otros-:

• Todos los aspectos y procesos preliminares a la judicialización del Claim (Prevención, Gestión de Controversias, Resolución de Conflictos, Preparación para Arbitrajes), relacionados con desviaciones en el alcance, cronograma y costos (revisión de los documentos contractuales, la información generada durante el desarrollo de la relación contractual, los cambios en el alcance, la programación de los plazos, los aumentos de obra, etc.), pertenecen al ámbito de profesionales y técnicos de la Ingeniería, Procura, Construcción y PEM, con el soporte a requerimiento, de un Abogado.

• El contratista no está -ni tiene porque estarlo- compenetrado del proyecto: lo que le importa, es maximizar el beneficio de su Contrato, que son cosas muy diferentes.

• La situación se enturbia cuando alguna de las partes interpreta -bien o mal- que el otro lo está pasando a llevar en
sus derechos y obligaciones contractuales, al no reconocer mayores obras, o cambios del alcance del trabajo, o cambios de las condiciones del trabajo, o atraso en la entrega de los aportes, o no cumplir con la entrega de la dotación o con las horas máquinas comprometidas, no cumplir con el rendimiento o con el perfil de los recursos humanos comprometidos, etc. La dura realidad, es que existe la posibilidad de que las personas en una posición de poder de gestión, adopten rápidamente un enfoque conservador individual, haciendo caso omiso a las bases acordadas en el contrato, y su administración y aplicación justa y razonada.

• La comunicación y la personalidad de los Administradores de Contrato, es tremendamente preponderante: el potencial de que se produzcan enfrentamientos que impacten negativamente el contrato, es de ocurrencia común, y no está cubierta por ninguna cláusula expresa o implícita de los contratos.

• Las metodologías, técnicas y herramientas, para resolver dichas diferencias, son las mismas, tanto para el Mandante como para el Contratista.

• Lo único constante en la vida, es el constante cambio, v.g., un profesional que hoy forma parte del equipo del Mandante, mañana lo será del equipo del Contratista, y viceversa.

Entonces si tenemos absolutamente claro estos puntos, ¿Por qué existe esa rivalidad, rayando la animosidad, la aversión?

En opinión del columnista, es debido a que es muy poco frecuente constatar: a) la aplicación de mecanismos de análisis detallados de los costos/daños, b) un análisis exhaustivo para determinar las desviaciones de cronogramas, y c) mucho menos Relaciones Causa-Efecto que muestren el impacto.

Derechamente, los mecanismos (metodologías, técnicas y herramientas) que permitan zanjar controversias, y/o mejor controlar/mitigar los problemas asociados a desviaciones en el alcance, atrasos en el cronograma y sobrecostos en los Contratos, no se aplican desde el inicio del contrato….

Generalmente, la respuesta no está en una sola de las partes, y el desafío es asignar equitativamente la responsabilidad por las desviaciones en los Contratos.

 

Antonio Iribarren Catalán

Ingeniero Civil Mecánico

Socio y Consultor Senior

www.QDRclaims.com

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